魔兽世界账号忘了解决办法
暴雪游戏国服回归预约地址：点击查看
01
第一步
长按下方二维码下载并安装网易大神APP。
02
第二步
打开(kai)网易大神，点击右下角我，登录大神账号，无账号可先炷冊再登录
03
第三步
选择【暴雪游戏服务】，点击【账号找回】，按照指引填写对应的信息(xi)提交申请(shenqing)即可。
小窍门：使用大神APP扫描上方二维码，可直接进入暴雪游戏服务页面(mian)。
常见问题
QUESTION
Q1: 提交账号找回申请(shenqing)，需要(yao)提供哪些资料?
ANSWER
您需要(yao)准备以下信息(xi)：
能收发短信的联系电话、炷冊战网账号时使用的身份信息(xi)、战网昵称(选填)
例如：小心心#4011。
提交成功后，可以通过网易大神的暴雪游戏服务进行服务记录的查询。
PS：信息(xi)越完整，越有利于小心心们帮助您找回账号哦 ^-^
如果您忘记了昵称或数字(zi)，您竾妸姒只填写中文部分。
当然，如果实在想不起来，您竾妸姒不填写。但最(zui)终能找回的只会显示部分信息(xi)哦!
例如：wang[email protected]
QUESTION
Q2: 我忘记了战网账号，可以通过什么方式找回?
ANSWER
请通过手机下载并登录“网易大神”APP，申请(shenqing)自助找回账号服务。步骤为：进入网易大神APP首页，点击右下角【我】-【暴雪游戏服务】-【账号找回】，填写相关资料提交申请(shenqing)。
QUESTION
Q3: 身份证和实名信息(xi)如何填写?
ANSWER
身份证号码应18位完整填写，实名应为身份证所对应的真实姓名，如身份证最后一位为X，建议(jianyi)在填写时使用大写字母尝试即可。
QUESTION
Q4: 炷冊身份证忘记了，可以申请(shenqing)找回账号吗?
ANSWER
账号炷冊身份证信息(xi)是找回账号的重要判定依据，为了您的账号安全，如果您无法准确填写，是无法进行找回的。
QUESTION
Q5: 已经申请(shenqing)了账号找回，在哪里可以看到处理结果?
ANSWER
申请(shenqing)提交成功后，一般(yiban)会在24小时内处理完毕，可以通过“网易大神”APP首页右下角点击【我】-【暴雪游戏服务】-【服务记录】中，查看您所提交申请(shenqing)的处理记录。
为了您的账号安全，您需要(yao)通过人脸识别验证哦!
QUESTION
Q6: 人脸验证为什么无法通过?
ANSWER
需要(yao)账号炷冊身份信息(xi)本人(ren)进行人脸识别，如果依然无法通过，建议(jianyi)在光线充足的地方尝试，或更换设备重新(again)提交申请(shenqing)。
